ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР)

  • 1. Общие положения

    • 1.1. Общество с ограниченной ответственностью «Эпизод», в лице генерального директора Дедова Андрея Владимировича (далее «Исполнитель»), предлагает физическому лицу (далее «Заказчик»), заключить договор продажи билета на мероприятие, проводимое Исполнителем, на условиях, изложенных ниже.
    • 1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производит акцепт этой оферты (далее «Заказчик») - осуществляет совокупность действий в соответствии с п.п.2.2. настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, совершение указанных действий является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. В соответствии со ст.436 ГК РФ настоящая оферта не является безотзывной, Исполнитель имеет право отказать в приобретении Билета, выражающему несогласие с условиями настоящего Договора Заказчику.
    • 1.3. В настоящей Оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:
      • • «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
      • • «Сайт» – www.epizode.com.
      • • «Исполнитель» – компания, реализующая Билеты, представленные на Сайте.
      • • «Заказчик» – физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
      • • «Мероприятие» - серия зрелищно-развлекательных мероприятий (концертных программ, шоу, выступлений артистов различных жанров, музыкальных трансляций, представлений, инсталляций) организованных Исполнителем в период с «31» декабря 2016 по «15» января 2017 года, по адресу: VIETNAM, PHU QUOC ISLAND. Информация о мероприятии размещается на Сайте.
      • • «Билет» – электронный документ, содержащий уникальный идентификационный матричный код, приобретаемый за плату, удостоверяющий право на посещение Мероприятия. Один билет действителен на одно лицо.
      • • «Правила поведения» – установленные на Мероприятии правила поведения, обязательные для Заказчика. Информация о правилах размещается на Билете или Сайте, а также на информационных досках в месте проведения Мероприятия.
  • 2. Предмет Оферты

    • 2.1. Предметом настоящей Оферты является продажа Заказчику Билета для посещения Мероприятия из предложенных на Сайте на условиях Оферты.
    • 2.2. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком совокупности следующих действий:
      • - регистрация и авторизация на Сайте любым предложенным способом;
      • - заполнение формы приобретения Билета на Сайте;
      • - оплата Билета в полном объеме.
    • 2.3. Акцепт Заказчика является безусловным принятием Заказчиком условий настоящего договора. В связи с чем Заказчику предлагается внимательно ознакомиться с текстом Оферты, и отказаться от приобретения Билета в случае несогласия с каким-либо ее условием.
  • 3. Права и обязанности сторон

    • 3.1. Исполнитель обязуется:
      • 3.1.1. С момента акцепта настоящей Оферты предоставить Заказчику Билет на Мероприятие и направления его на предоставленный Заказчиком электронный адрес.
      • 3.1.2. Информировать Заказчика о любых внесенных изменениях и дополнениях относительно Мероприятия посредством размещения соответствующей информации на Сайте.
      • 3.1.3. Не разглашать персональные данные Заказчика, обеспечить их сохранность от доступа третьих лиц, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
    • 3.2. Исполнитель имеет право:
      • 3.2.1. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Оферты.
      • 3.2.2. Исполнитель вправе передавать третьим лицам свои права и обязанности по исполнению настоящего договора, в том числе для приема платежей за Билеты и организации Мероприятия.
      • 3.2.3. В одностороннем порядке вносить поправки в Оферту, изменять стоимость Билетов, Правила поведения и программу Мероприятия. Указанные изменения становятся обязательными для Сторон через 3 (календарных) дня со дня их опубликования Исполнителем на Сайте без какого-либо специального уведомления Заказчика (специальное уведомление по телефону, либо по адресу электронной почты, указанным при приобретении Билета, может быть осуществлено дополнительно Исполнителем по его усмотрению).
      • 3.2.4. Имеет право любым способом использовать Сайт, без предварительного уведомления Заказчика; производить технические перерывы в работе Сайта, в том числе по аварийным обстоятельствам.
      • 3.2.5. Исполнитель оставляет за собой право осуществлять рассылку информационных материалов на контактные данные Заказчика. Акцепт Оферты, подтверждает согласие Заказчика на получение информационных материалов путем рассылок, осуществляемых Исполнителем по своему усмотрению.
      • 3.2.6. При нарушении Заказчиком Правил поведения на Мероприятии, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг.
      • 3.2.7. Использовать в любых целях произведенные Заказчиком на мероприятии материалы аудиозаписи, фото и видеосъёмки, размещенных последним в открытом доступе в сети интернет.
    • 3.3. Заказчик обязуется:
      • 3.3.1. До момента заключения настоящего договора ознакомиться с условиями Оферты, стоимостью Билетов и Правилами поведения на Мероприятии, указанными на Сайте, а в дальнейшем, регулярно любым доступным ему способом, самостоятельно или через третьих лиц, обращаться на Сайт для получения сведений о возможных изменениях в части условий проведения Мероприятия.
      • 3.3.2. Согласиться с условиями Оферты и исполнять их.
      • 3.3.3. При заполнение формы приобретения Билета на Сайте, указывать исчерпывающую достоверную информацию, позволяющую идентифицировать лицо, на которое оформляется билет. В случае, непредоставления Заказчиком необходимых данных, Исполнитель вправе отказать в продаже Билета.
      • 3.3.4. Оплатить в полном объеме стоимость Билета в соответствии с действующей в день покупки ценой, указанной на Сайте в следующем порядке:
        • - на странице оплаты выбрать способ оплаты: банковской картой. К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide;
        • - если потребуется, ввести номер телефона, указанный при регистрации (является идентификатором);
        • - при оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК», где необходимо ввести данные банковской карты, с которой будет производиться оплата:
          • 1. тип карты
          • 2. номер карты
          • 3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
          • 4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
          • 5. CVC2/CVV2 код (указан на оборотной стороне карты)
        • - Далее нажать на кнопку «ОПЛАТИТЬ».

          Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на сервер Вашего Банка для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту. Безопасность обработки интернет-платежей через ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL.

          Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

          • - берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и иных местах.
          • - никогда не передавайте номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
          • - всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
          • - вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам
          • - проверьте, установлено ли защищенное SSL-соединение: адрес в адресной строке должен начинаться с https:// и в правом нижнем углу браузера должно появиться изображение замка.
      • 3.3.5. Распечатать полученный Билет и обменять его в кассе Мероприятия для получения специализированного устройства доступа на Мероприятие, предъявив удостоверяющий личность документ, указанный при приобретении билета.
      • 3.3.6. Соблюдать установленные Правила поведения на Мероприятии.
    • 3.4. Заказчик имеет право:
      • 3.4.1. Купить Билет на Сайте по цене, действующей на момент приобретения. При этом Заказчик признает, что в случае использования сервиса Исполнителя, он в полной мере и безоговорочно принимает условия Оферты в независимости от того, каким способом была совершена покупка.
      • 3.4.2. Воспользоваться любым способом оплаты Билета из предложенных на Сайте.
    • 4. Возврат билетов

      • 4.1. Заказчик вправе осуществить возврат Билета Исполнителю не позднее 15 декабря 2016 года, при условии оплаты понесенных им расходов: за вычетом денежной суммы в размере 30% от стоимости Билета за фактически оказанные услуги, а именно: предоставление технической возможности доступа к закрытому сегменту сайта путем регистрации и авторизации, сбор и обработка персональных данных, формирование и направление Заказчику Билета, проведение денежных транзакций и другие.
      • 4.2. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику с привлечением третьих лиц, осуществляющих прием платежей за Билеты, тем же средством электронного платежа, которым был получен платеж, по тем же платежным реквизитам, с которых была произведена оплата.
      • 4.3. Возврат денежных средств за Билет производится после подачи Заказчиком оригинала заявления о возврате в письменном виде по адресу Исполнителя: 109202, г. Москва, ш. Фрезер, д.5/1, пом.I, ком.19 с приложением документов, достоверно подтверждающих факт заключения Договора, а также позволяющих однозначно идентифицировать заявителя. Денежные средства по обращениям, полученным позднее 15 декабря 2016 года, не возвращаются.
      • 4.4. Срок возврата денежных средств устанавливается решением Исполнителя дополнительно. Содержание такого решения доводится до сведения Заказчика в любой выбранной Исполнителем форме.
    • 5. Иные условия

      • 5.1. Все вопросы по купленным Билетам принимаются на Сайте технической поддержкой по адресу: admin@epizode.com.
      • 5.2. Заказчик несет ответственность: за за достоверность и правомерность данных, использованных им при оформлении Билета; за конфиденциальность своего регистрационного имени (логина) и пароля; за все действия, произведенные под данным именем (логином) и паролем; за сохранность полученного бланка заказа и уникального матричного кода.
      • 5.3. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных Заказчика, его бланка заказа и уникального матричного кода.
      • 5.4. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникших в том числе из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий Оферты со стороны Заказчика или третьих лиц.
      • 5.5. Исполнитель не несет ответственности в случае непосещения Заказчиком Мероприятия по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя, а также за несоответствие Мероприятия и связанных с ним событий ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
      • 5.6. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный не по его вине имуществу, жизни или здоровью Заказчика во время пребывания последнего на Мероприятии.
      • 5.7. Исполнитель не несет ответственности за исполненный с опозданием либо неисполненный Заказ в случае, если доставка Билета была задержана, не осуществлена либо прервана по причинам, не зависящим от Исполнителя. К таковым причинам относятся: некорректная работа интернет-провайдеров, службы электронной почты Заказчика и другие.
      • 5.8. Стороны устанавливают следующий обязательный досудебный порядок урегулирования споров:
        • 5.8.1. Заинтересованная сторона направляет второй стороне по почтовым реквизитам письменное обращение (претензию), содержащую мотивированные и обоснованные требования, с приложением документов, достоверно подтверждающих факт заключения Договора, а также позволяющих однозначно идентифицировать заявителя. Претензия считается полученной в день ее получения сторонами договора (полномочными представителями).
        • 5.8.2. В течение 45 (сорока пяти) рабочих дней со дня получения претензии, получившая ее Сторона обязана направить ответ на это сообщение.
        • 5.8.3. В случае если ответ на претензию не будет получен направившей сообщение Стороной в указанный срок со дня ее получения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
      • 5.9. Обстоятельства непреодолимой силы:
        • 5.9.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае, если причиной этого явились обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).
        • 5.9.2. Стороны договорились такими обстоятельствами считать: наводнение, пожар, землетрясение и иные стихийные бедствия; войну или военные операции, забастовки, террористические акты, гражданские волнения, эпидемии, запреты и ограничения внешней торговли товарами, услугами, массовые беспорядки, повреждения линий связи и др., а также противоправные и иные действия третьих лиц, вступление в силу законодательных и иных нормативных актов государственных органов власти, в том числе получение сообщений о запрете предоставления услуг, указанных в Договоре, влияние волеизъявления третьих лиц или возникновение юридических фактов или иных обстоятельств, препятствующих выполнению Сторонами обязательств по Договору, не зависящих от воли Сторон и препятствующих выполнению Сторонами своих обязательств по Договору, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить, возникшие в период с 15 декабря 2016 по 15 января 2017 года.
        • 5.9.3. В случае, если указанные выше события имели место в указанный период и оказали непосредственное влияние на ход исполнения обязательств, срок действия последних соответственно продлевается. Сторона, для которой исполнение обязательств становится невозможным в связи с указанными выше событиями, обязана в письменной или электронной форме немедленно уведомить об этом другую сторону по Договору, но в любом случае не позднее 10 дней с начала событий.
        • 5.9.4. В случае, если задержка выполнения обязательств по настоящему Договору, вызванная обстоятельствами непреодолимой силы, превышает срок в один месяц, Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий Договор в части без компенсации убытков Заказчика.
      • 5.10. По всем остальным вопросам, не предусмотренных данной Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.


Реквизиты Исполнителя:

Общество с ограниченной ответственностью «Эпизод»
109202, г. Москва, ш. Фрезер, д.5/1, пом.I, ком.19
ОГРН 1167746781740
ИНН 9721011598